Callcenter aus der Perspektive des Datenschutzes : (Record no. 1193)
[ view plain ]
000 -LEADER | |
---|---|
fixed length control field | 05208cam a2200577Mi 4500 |
001 - CONTROL NUMBER | |
control field | ocn860713918 |
003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
control field | OCoLC |
005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
control field | 20210822114033.0 |
006 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--ADDITIONAL MATERIAL CHARACTERISTICS | |
fixed length control field | m d |
007 - PHYSICAL DESCRIPTION FIXED FIELD--GENERAL INFORMATION | |
fixed length control field | cr cn||||||||| |
008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
fixed length control field | 130703s2012 gw a obm 000 0 ger d |
040 ## - CATALOGING SOURCE | |
Original cataloging agency | E7B |
Language of cataloging | eng |
Description conventions | pn |
-- | rda |
Transcribing agency | E7B |
Modifying agency | OCLCO |
-- | N$T |
-- | OCLCF |
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International Standard Book Number | 9783862193257 |
Qualifying information | (electronic bk.) |
020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
International Standard Book Number | 386219325X |
Qualifying information | (electronic bk.) |
020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
Canceled/invalid ISBN | 9783862193240 |
035 ## - SYSTEM CONTROL NUMBER | |
System control number | 753825 |
-- | (N$T) |
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System control number | (OCoLC)860713918 |
Canceled/invalid control number | (OCoLC)902992273 |
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072 #7 - SUBJECT CATEGORY CODE | |
Subject category code | LAW |
Subject category code subdivision | 068000 |
Source | bisacsh |
082 04 - DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION NUMBER | |
Classification number | 343.430999 |
Edition number | 22 |
049 ## - LOCAL HOLDINGS (OCLC) | |
Holding library | MAIN |
100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
Personal name | Hoss, Dennis, |
Relator term | author |
9 (RLIN) | 7080 |
245 10 - TITLE STATEMENT | |
Title | Callcenter aus der Perspektive des Datenschutzes : |
Remainder of title | Rechtlicher Rahmen und Gestaltungsvorschlèage fèur ein auto matisiertes Gesprèachsmanagement-System / |
Statement of responsibility, etc. | Dennis Hoss. |
264 #1 - PRODUCTION, PUBLICATION, DISTRIBUTION, MANUFACTURE, AND COPYRIGHT NOTICE | |
Place of production, publication, distribution, manufacture | Kassel : |
Name of producer, publisher, distributor, manufacturer | Kassel University Press, |
Date of production, publication, distribution, manufacture, or copyright notice | 2012. |
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
Extent | 1 online resource (xxi, 302 pages) : |
Other physical details | illustrations (some color) |
336 ## - CONTENT TYPE | |
Content type term | text |
Content type code | txt |
Source | rdacontent |
337 ## - MEDIA TYPE | |
Media type term | computer |
Media type code | c |
Source | rdamedia |
338 ## - CARRIER TYPE | |
Carrier type term | online resource |
Carrier type code | cr |
Source | rdacarrier |
490 1# - SERIES STATEMENT | |
Series statement | Forum Wirtschaftsrecht ; |
Volume/sequential designation | Bd. 12 |
502 ## - DISSERTATION NOTE | |
Dissertation note | Thesis--Kassel Universiètat 2012. |
504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE | |
Bibliography, etc. note | Includes bibliographical references. |
505 0# - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
Formatted contents note | ""Front cover ""; ""Reihentitel ""; ""Titelseite ""; ""Impressum ""; ""Vorwort""; ""Vorwort des Autors""; ""Inhalt""; ""Abbildungsverzeichnis""; ""AbkäA?rzungsverzeichnis""; ""1 EinfäA?hrung""; ""1.1 Untersuchungsgegenstand und Ziel der Arbeit""; ""1.2 Gang der Untersuchung""; ""1.3 Grundlagen zum GespräA?chsmanagement-System""; ""2 Rechtliche Grundlagen des Datenschutzes""; ""2.1 Internationale Grundlagen""; ""2.2 EuropäA?ische Grundlagen""; ""2.2.1 Grundrechtecharta der EU""; ""2.2.2 Datenschutzrichtlinie""; ""2.2.3 Datenschutzrichtlinie fäA?r elektronische Kommunikation"" |
505 8# - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
Formatted contents note | ""2.3 Nationale Grundlagen""""2.3.1 Verfassungsrechtliche Ebene""; ""2.3.2 Einfachgesetzliche Ebene""; ""2.3.3 Untergesetzliche Ebene""; ""3 Kundenbezogene Vorgaben""; ""3.1 Kundendatenschutz""; ""3.1.1 ZuläA?ssigkeit der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung von Kundendaten""; ""3.1.2 Informationspflichten""; ""3.1.3 Rechte der Kunden""; ""3.1.4 Geeignete Methoden zur sicheren Authentifizierung der Kunden""; ""3.2 Weitere Vorgaben zum Kundenschutz""; ""3.2.1 Verbot von Werbeanrufen ohne Einwilligung""; ""3.2.2 Regelungen beim Outsourcing von Callcenter-Dienstleistungen"" |
505 8# - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
Formatted contents note | ""4 BeschäA?ftigtenbezogene Vorgaben""""4.1 BeschäA?ftigtendatenschutz""; ""4.1.1 ZuläA?ssigkeit der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung von BeschäA?ftigtendaten""; ""4.1.2 Informationspflichten""; ""4.1.3 Rechte der BeschäA?ftigten""; ""4.1.4 AusgewäA?hlte KontrollmaäAèYnahmen in Bezug auf BeschäA?ftigte im Callcenter""; ""4.2 Weitere Vorgaben zum BeschäA?ftigtenschutz""; ""4.2.1 Beteiligung der BeschäA?ftigtenvertretung""; ""4.2.2 Bildschirmarbeitsverordnung""; ""4.3.1 Weisungsrecht""; ""4.3.2 Sanktionsrechte""; ""5 Telekommunikations- und strafrechtliche Aspekte"" |
505 8# - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
Formatted contents note | ""5.1 Reichweite des Fernmeldegeheimnisses""""5.1.1 Callcenter-Betreiber als Telekommunikationsanbieter gegenäA?ber Mitarbeitern""; ""5.1.2 Callcenter-Betreiber als Telekommunikationsanbieter gegenäA?ber externen GespräA?chspartnern""; ""5.2 Datenschutzvorschriften des Telekommunikationsgesetzes""; ""5.2.1 Informationspflichten""; ""5.2.2 Umgang mit verschiedenen Datenarten""; ""5.2.3 Datenumgang bei StäA¶rung und Missbrauch der TK-Anlage""; ""5.2.4 Technische SchutzmaäAèYnahmen""; ""5.3 Verbot der RufnummerunterdräA?ckung"" |
505 8# - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
Formatted contents note | ""6 Technische und organisatorische MaäAèYnahmen zum Datenschutz und zur Datensicherheit""""6.1 Verpflichtung der Mitarbeiter auf das Datengeheimnis""; ""6.2 Notwendige SchutzmaäAèYnahmen nach ãA 9 BDSG""; ""6.2.1 Zutrittskontrolle""; ""6.2.2 Zugangskontrolle""; ""6.2.3 Zugriffskontrolle""; ""6.2.4 Weitergabekontrolle""; ""6.2.5 Eingabekontrolle""; ""6.2.6 Auftragskontrolle""; ""6.2.7 VerfäA?gbarkeitskontrolle""; ""6.2.8 Datentrennung""; ""7 Datenschutzkontrolle""; ""7.1 Interne Kontrollorgane""; ""7.1.1 Beauftragter fäA?r Datenschutz""; ""7.1.2 BeschäA?ftigtenvertretung"" |
590 ## - LOCAL NOTE (RLIN) | |
Local note | Master record variable field(s) change: 650 |
650 #0 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
Topical term or geographic name entry element | Call centers. |
9 (RLIN) | 3455 |
650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
Topical term or geographic name entry element | LAW |
General subdivision | Military. |
Source of heading or term | bisacsh |
9 (RLIN) | 7081 |
650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
Topical term or geographic name entry element | Call centers. |
Source of heading or term | fast |
Authority record control number or standard number | (OCoLC)fst00844325 |
9 (RLIN) | 3455 |
655 #4 - INDEX TERM--GENRE/FORM | |
Genre/form data or focus term | Electronic books |
655 #7 - INDEX TERM--GENRE/FORM | |
Genre/form data or focus term | Academic theses. |
Source of term | lcgft |
9 (RLIN) | 7082 |
776 08 - ADDITIONAL PHYSICAL FORM ENTRY | |
Relationship information | Print version: |
Main entry heading | Hoss, Dennis. |
Title | Callcenter aus der Perspektive des Datenschutzes. Rechtlicher Rahmen und Gestaltungsvorschlèage fèur ein automatisiertes Gesprèachsmanagement-System. |
Place, publisher, and date of publication | Kassel : Kassel University Press GmbH, Ã2012 |
International Standard Book Number | 9783862193240 |
830 #0 - SERIES ADDED ENTRY--UNIFORM TITLE | |
Uniform title | Forum Wirtschaftsrecht ; |
Volume/sequential designation | Bd. 12. |
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856 40 - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS | |
Materials specified | EBSCOhost |
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Koha item type | E-books |
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No items available.