Callcenter aus der Perspektive des Datenschutzes : (Record no. 1193)

MARC details
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Original cataloging agency E7B
Language of cataloging eng
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Subject category code LAW
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Source bisacsh
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Classification number 343.430999
Edition number 22
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Holding library MAIN
100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name Hoss, Dennis,
Relator term author
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245 10 - TITLE STATEMENT
Title Callcenter aus der Perspektive des Datenschutzes :
Remainder of title Rechtlicher Rahmen und Gestaltungsvorschlèage fèur ein auto matisiertes Gesprèachsmanagement-System /
Statement of responsibility, etc. Dennis Hoss.
264 #1 - PRODUCTION, PUBLICATION, DISTRIBUTION, MANUFACTURE, AND COPYRIGHT NOTICE
Place of production, publication, distribution, manufacture Kassel :
Name of producer, publisher, distributor, manufacturer Kassel University Press,
Date of production, publication, distribution, manufacture, or copyright notice 2012.
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION
Extent 1 online resource (xxi, 302 pages) :
Other physical details illustrations (some color)
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Content type code txt
Source rdacontent
337 ## - MEDIA TYPE
Media type term computer
Media type code c
Source rdamedia
338 ## - CARRIER TYPE
Carrier type term online resource
Carrier type code cr
Source rdacarrier
490 1# - SERIES STATEMENT
Series statement Forum Wirtschaftsrecht ;
Volume/sequential designation Bd. 12
502 ## - DISSERTATION NOTE
Dissertation note Thesis--Kassel Universiètat 2012.
504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE
Bibliography, etc. note Includes bibliographical references.
505 0# - FORMATTED CONTENTS NOTE
Formatted contents note ""Front cover ""; ""Reihentitel ""; ""Titelseite ""; ""Impressum ""; ""Vorwort""; ""Vorwort des Autors""; ""Inhalt""; ""Abbildungsverzeichnis""; ""AbkäA?rzungsverzeichnis""; ""1 EinfäA?hrung""; ""1.1 Untersuchungsgegenstand und Ziel der Arbeit""; ""1.2 Gang der Untersuchung""; ""1.3 Grundlagen zum GespräA?chsmanagement-System""; ""2 Rechtliche Grundlagen des Datenschutzes""; ""2.1 Internationale Grundlagen""; ""2.2 EuropäA?ische Grundlagen""; ""2.2.1 Grundrechtecharta der EU""; ""2.2.2 Datenschutzrichtlinie""; ""2.2.3 Datenschutzrichtlinie fäA?r elektronische Kommunikation""
505 8# - FORMATTED CONTENTS NOTE
Formatted contents note ""2.3 Nationale Grundlagen""""2.3.1 Verfassungsrechtliche Ebene""; ""2.3.2 Einfachgesetzliche Ebene""; ""2.3.3 Untergesetzliche Ebene""; ""3 Kundenbezogene Vorgaben""; ""3.1 Kundendatenschutz""; ""3.1.1 ZuläA?ssigkeit der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung von Kundendaten""; ""3.1.2 Informationspflichten""; ""3.1.3 Rechte der Kunden""; ""3.1.4 Geeignete Methoden zur sicheren Authentifizierung der Kunden""; ""3.2 Weitere Vorgaben zum Kundenschutz""; ""3.2.1 Verbot von Werbeanrufen ohne Einwilligung""; ""3.2.2 Regelungen beim Outsourcing von Callcenter-Dienstleistungen""
505 8# - FORMATTED CONTENTS NOTE
Formatted contents note ""4 BeschäA?ftigtenbezogene Vorgaben""""4.1 BeschäA?ftigtendatenschutz""; ""4.1.1 ZuläA?ssigkeit der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung von BeschäA?ftigtendaten""; ""4.1.2 Informationspflichten""; ""4.1.3 Rechte der BeschäA?ftigten""; ""4.1.4 AusgewäA?hlte KontrollmaäAèYnahmen in Bezug auf BeschäA?ftigte im Callcenter""; ""4.2 Weitere Vorgaben zum BeschäA?ftigtenschutz""; ""4.2.1 Beteiligung der BeschäA?ftigtenvertretung""; ""4.2.2 Bildschirmarbeitsverordnung""; ""4.3.1 Weisungsrecht""; ""4.3.2 Sanktionsrechte""; ""5 Telekommunikations- und strafrechtliche Aspekte""
505 8# - FORMATTED CONTENTS NOTE
Formatted contents note ""5.1 Reichweite des Fernmeldegeheimnisses""""5.1.1 Callcenter-Betreiber als Telekommunikationsanbieter gegenäA?ber Mitarbeitern""; ""5.1.2 Callcenter-Betreiber als Telekommunikationsanbieter gegenäA?ber externen GespräA?chspartnern""; ""5.2 Datenschutzvorschriften des Telekommunikationsgesetzes""; ""5.2.1 Informationspflichten""; ""5.2.2 Umgang mit verschiedenen Datenarten""; ""5.2.3 Datenumgang bei StäA¶rung und Missbrauch der TK-Anlage""; ""5.2.4 Technische SchutzmaäAèYnahmen""; ""5.3 Verbot der RufnummerunterdräA?ckung""
505 8# - FORMATTED CONTENTS NOTE
Formatted contents note ""6 Technische und organisatorische MaäAèYnahmen zum Datenschutz und zur Datensicherheit""""6.1 Verpflichtung der Mitarbeiter auf das Datengeheimnis""; ""6.2 Notwendige SchutzmaäAèYnahmen nach ãA 9 BDSG""; ""6.2.1 Zutrittskontrolle""; ""6.2.2 Zugangskontrolle""; ""6.2.3 Zugriffskontrolle""; ""6.2.4 Weitergabekontrolle""; ""6.2.5 Eingabekontrolle""; ""6.2.6 Auftragskontrolle""; ""6.2.7 VerfäA?gbarkeitskontrolle""; ""6.2.8 Datentrennung""; ""7 Datenschutzkontrolle""; ""7.1 Interne Kontrollorgane""; ""7.1.1 Beauftragter fäA?r Datenschutz""; ""7.1.2 BeschäA?ftigtenvertretung""
590 ## - LOCAL NOTE (RLIN)
Local note Master record variable field(s) change: 650
650 #0 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element Call centers.
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650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element LAW
General subdivision Military.
Source of heading or term bisacsh
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Topical term or geographic name entry element Call centers.
Source of heading or term fast
Authority record control number or standard number (OCoLC)fst00844325
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655 #4 - INDEX TERM--GENRE/FORM
Genre/form data or focus term Electronic books
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Genre/form data or focus term Academic theses.
Source of term lcgft
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776 08 - ADDITIONAL PHYSICAL FORM ENTRY
Relationship information Print version:
Main entry heading Hoss, Dennis.
Title Callcenter aus der Perspektive des Datenschutzes. Rechtlicher Rahmen und Gestaltungsvorschlèage fèur ein automatisiertes Gesprèachsmanagement-System.
Place, publisher, and date of publication Kassel : Kassel University Press GmbH, Ã2012
International Standard Book Number 9783862193240
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Uniform title Forum Wirtschaftsrecht ;
Volume/sequential designation Bd. 12.
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Materials specified EBSCOhost
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Koha item type E-books
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